Protección datos clientes

Información sobre Protección de Datos Gestión de Clientes potenciales y clientes

Responsable
MONDOLIMP ESPAÑA HIGIENE INTEGRAL SL       CIF: B97539704

Dir. postal
PI Nº1 Carrer Ferrers, 4 de  Alzira CP (46600) Valencia

Teléfono
962403455

Email
info@mondolimp.com

Web
https://www.mondolimp.com/

 

Finalidades

  • Clientes potenciales: Sus datos personales serán tratados para remitirle la oferta solicitada por usted y para gestionarlo como contacto y posible cliente de nuestra Organización. En el caso de que acepte la oferta solicitada sus datos serán tratados para la gestión contractual como nuevo cliente de nuestra Organización.
  • Gestión y atención de clientes: La finalidad del tratamiento es la gestión y atención de clientes, gestión administrativa, gestión de pedidos, facturación, gestión y control de cobros, contabilidad y cualquier otra para mantener la relación con los clientes
  • Gestión de los datos de contacto: La finalidad del tratamiento de sus datos personales de contacto es la gestionar adecuadamente la relación comercial con la Organización en la que usted como personas físicas que presta sus servicios

Legitimación

  • Clientes potenciales: La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado que se base en el interés mostrado por nuestra Organización.
  • Gestión y atención de clientes: La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato de servicios de limpieza o de tratamiento de pavimentos según los términos y condiciones que constan en la ofeta- contrato aceptado por el cliente.

Asimismo, tenemos la obligación legal de conservar determinados datos personales con fines fiscales y contables, así como para cualquier reclamación legal que pueda iniciarse

  • Gestión de los datos de contacto: Interés legítimo en gestionar los datos de contacto de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica con el propósito de mantener las relaciones comerciales con la persona jurídica donde el interesado está prestando sus servicios.

Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán 12 meses partir de la recepción de la Oferta o propuesta de servicios. En el caso de ser aceptar la oferta o propuesta de servicios, la información se conservará mientras se mantenga la relación contractual y, una vez extinguida, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de nuestras obligaciones legales o durante los plazos de prescripción de las acciones legales o judiciales que resulten de aplicación.

Destinatarios

  • Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales: Gestión del cobro de las facturas emitidas a los clientes.
  • Administración tributaria: Cumplimiento de las obligaciones tributarias con la AEAT
  • Servicios administrativos y de asesoría de empresa y de consultoría informática: Prestador de servicios contratado por la Organización

Transferencias Internacionales

Para la para realizar los envíos de información de publicidad y promociones de nuestros servicios, te informamos que los datos de contacto facilitados serán transferidos fuera de la UE a los servidores de Mailchimp (proveedor de la plataforma de e-mail marketing) perteneciente a la Compañía The Rocket Science Group, las trasferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión del art 46 del RGPD – Información disponible en: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum

Comunicaciones comerciales o promocionales electrónicas

En el caso de ostentar la condición de cliente, el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de la sociedad de los servicios de la información y comercio electrónico, nos permite remitirle por medios electrónicos comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de nuestra empresa que sean similares a los contratados.

En el caso de No ostentar la condición de cliente, las comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de nuestra empresa se realizarán en base al consentimiento expreso del destinatario.

Derechos

Como interesado pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, u oposición. Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento para aquellas finalidades a las que a otorgado el consentimiento.

En determinadas circunstancias, el interesado podrá solicitar al portabilidad de los datos y, por lo tanto, a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento

En determinadas circunstancias, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es).

Puede ejercitar sus derechos presentando un escrito a la  PI Nº1 Carrer Ferrers, 4 de  Alzira CP (46600) Valencia. Deberá especificar cuál de estos derechos solicita para que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. Si quiere disponer de un modelo para ello podrá: